Незнание законов общения не освобождает от ответственности! Особенно сегодня, когда успех каждого напрямую зависит от его коммуникационного мастерства. Хотите жить в дружественном мире, легко добиваться своих целей и доставлять радость окружающим одним своим появлением? Учитесь эффективному и бесконфликтному общению!
В книге собраны самые эффективные и беспроигрышные инструменты общения, а также уникальные авторские коммуникационные находки. Это настоящий самоучитель общения, с множеством тренировочных упражнений и иллюстрирующих примеров. Освоив секреты эффективного общения, вы научитесь:
виртуозно начинать разговор;
грамотно задавать вопросы;
слушать и слышать собеседника;
убеждать самых несговорчивых;
внушать доверие самым недоверчивым;
наносить точные коммуникационные удары;
понимать язык жестов;
говорить так, чтобы вас не только увидели, но и запомнили!