В основу учебного пособия положена системная концепция конфликтов, разрабатываемая в течение последних 25 лет А.Я.Анцуповым совместно с А.И.Шипиловым, С.Л.Прошановым, В.В.Ковалевым и С.В.Баклановским.
Ядром данной концепции являются результаты системного анализа конфликтов.
Использовались четыре универсальных вида системного анализа: системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный.
В интересах исследования были разработаны и применены еще три вида системного анализа: системно-содержательный, междисциплинарный и системно-ситуационный.
На основе изучения 3000 реальных межличностных конфликтов в организациях, а также в результате анализа всех основных достижений отечественной конфликтологии были сформулированы шесть ее принципов: междисциплинарности, преемственности, эволюционизма, личностного подхода, необходимости поиска скрытого содержания конфликтов, борьбы со Злом в его конфликтах с Добром.
Структура и содержание предлагаемого учебного пособия отражают результаты применения системного под¬хода к исследованию конфликтов.
В работе представлено 153 схем, рисунков и таблиц, которые раскрывают содержание всех разделов конфликтологии как учебной дисциплины.
Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих курс конфликтологии, аспирантов, преподавателей вузов, конфликтологов-практиков, всех, кто интересуется проблемой предупреждения и разрешения социальных и внутриличностных конфликтов.
ГРИФ: Допущено Учебно-методическим объединением высших военно-учебных заведений по образованию в области военного управления ВС РФ по гуманитарным специальностям в качестве учебного пособия для слушателей, курсантов (студентов) и адьюнктов (аспирантов) военных вузов.