Наверное, каждый из нас знает, каково быть «темной лошадкой» в новом коллективе.
Вы точно находитесь перед закрытой дверью.
Как в неё войти?
Что вас за ней ждет?
Как себя вести?
На какие вопросы можно отвечать и как правильно это делать?
Как действовать в той или иной ситуации?
Эта книга поможет вам: произвести наилучшее первое впечатление; чувствовать себя уверенно с первого дня на новой работе; легко и быстро влиться в любой коллектив; развить навыки эффективной коммуникации, в том числе в конфликтных ситуациях; стать незаменимым сотрудником, успешно работать и делать карьеру.
Применяя 50 простых правил, вы избежите ошибок, которые совершают люди в незнакомом коллективе, станете популярным и достигнете успеха.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Предисловие
Глава 1. ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ВХОЖУ!
Правило № 1. Становитесь членом сообщества, чтобы расти и развиваться
Правило № 2. Формируйте мнение о себе, однако не пытайтесь держать этот процесс под контролем
Правило № 3. Помните об этапах вхождения в коллектив
Правило № 4. Преодолевайте точки внутреннего сопротивления
Правило № 5. Осваивайте новые функции и закрепляйте свой статус
Правило № 6. Отстаивайте личные границы, сохраняя уважение к традициям
Правило № 7. Используйте основные механизмы человеческого восприятия
Глава 2. МНОГО НАС, А ОН ОДИН... ВСЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О КОЛЛЕКТИВЕ
Правило № 8. Изучайте коллектив, в который хотите войти
Правило № 9. Оцените перспективность группы
Правило № 10. Будьте активными в группе, чтобы стать ее частью
Правило № 11. Определите свою роль в коллективе, иначе коллектив сделает это за вас
Правило № 12. Способствуйте формированию благоприятного климата в коллективе
Правило № 13. Будьте независимы, вместо того чтобы противостоять или подчиняться
Правило № 14. Заручитесь поддержкой лидера группы
Глава 3. БЕЗ ОБЩЕНИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЕДИНЕНИЯ
Правило № 15. Учитесь понимать и принимать собеседника
Правило № 16. Используйте технику понимающего общения
Правило № 17. Освойте технику директивного общения
Правило № 18. Соблюдайте правила ведения деловой беседы
Правило № 19. Не бойтесь отказов и не ставьте ультиматумы
Правило № 20. Услышав критику в свой адрес, не бросайтесь в контратаку
Правило № 21. Будьте устойчивы к критике, учитесь противостоять негативу
Правило № 22. Не позволяйте слухам нарушать работу коллектива
Глава 4. КОРПОРАТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ
Правило № 23. Не пытайтесь войти в новый коллектив со своим уставом
Правило № 24. Изучайте правила коллективного сосуществования
Правило № 25. Интересуйтесь историей группы
Правило № 26. Ищите ответы на вопросы: чем живет коллектив и что движет людьми в нем
Правило № 27. Не спешите менять действующую модель взаимоотношений в коллективе
Правило № 28. Проявляйте инициативу, заручившись поддержкой лидера
Правило № 29. Пройдите тест на корпоративную совместимость
Глава 5. ОСТОРОЖНО, КОНФЛИКТ!
Правило № 30. Оказавшись в эпицентре конфликта, постарайтесь сохранить спокойствие
Правило № 31. При первых признаках конфликта принимайте меры
Правило № 32. Помните, что истинных причин конфликтов всего три: деньги, власть, информация
Правило № 33. Ищите истинный смысл противостояния
Правило № 34. Сохраняйте выдержку, но не терпите оскорблений
Правило № 35. Конфликтовать нельзя взаимодействовать. Основные варианты выхода из конфликта
Привило № 36. Учитесь грамотно выходить из конфликта
Глава 6. СЕКРЕТЫ ОБАЯНИЯ
Правило № 37. Не внешность рождает симпатию, а обаяние
Правило № 38. Познайте и примите себя
Правило № 39. Помните, что обаяние - это естественность
Правило № 40. Проявляйте независимость, индивидуальность и смелость
Правило № 41. Используйте язык тела наравне со словами
Правило № 42. Следите за пульсом - это лучший показатель вашего состояния
Правило № 43. Красота спасет мир, а обаяние изменит его к лучшему
ГЛАВА 7. "УЗЕЛОК" НА ПАМЯТЬ
Правило № 44. Слушайте свой внутренний голос
Правило № 45. Не забывайте благодарить
Правило № 46. Вдохновляйте людей на большие поступки
Правило № 47. Используйте энергию возврата
Правило № 48. Выстраивайте доверительные отношения с людьми
Правило № 49. Верьте в успех
Правило № 50. Почувствуйте в себе энергию победы
Заключение