Как распознать десять типов самого ужасного поведения и справиться с каждым из них?
О чем думают трудные в общении люди, чего они боятся и что заставляет их так себя вести?
Как научиться убеждать и использовать свое влияние?
Как развить навыки "контроля" и превратить конфликт в сотрудничество?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в признанном мировом бестселлере д-ра Бринкмэна и д-ра Киршнера.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Знакомство с людьми, которых вы не выносите
Выживание при помощи искусного общения
Как выявить самое лучшее в людях, которые ведут себя ужасно
Общение в цифровую эпоху