, на которых изображены типичные ситуации в работе продавцов, выполненные известным художником-карикатуристом, помогают лучше усвоить материал.
ОГЛАВЛЕНИЕ:Налаживание контактов
Ведение разговора
Завершение беседы
Рекламации
Как стать продавцом экстракласса...