Книга о корпоративной культуре и о способах мотивации сотрудников, основанных на искренних, внимательных и дружеских отношениях. Автор дает практические советы о том, как надо нанимать, вдохновлять и удерживать талантливых и эффективных людей.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Пролог. Все хотят, чтобы их ценили
Часть I. Внимательность.
Именно так нужно относиться друг к другу
Глава 1. Как построить культуру внимательности
Глава 2. Как находить приятных и достойных
кандидатов
Глава 3. Никакого испытательного срока -
женимся на всю жизнь!
Глава 4. Как там ее: Kathie или Cathy? А может,
Cathie или Kathy?
Глава 5. Создавайте личные связи
Глава 6. Работа - это игра и удовольствие
Глава 7. Не все любят орхидеи
Глава 8. Наладили связь? А теперь
поддерживайте
Учебное пособие по объятиям № 1
Часть II. Доверие. Самый важный принцип
Глава 9. Никаких неприятных сюрпризов
Глава 10. Стандарты и ожидания вместо правил и
регламентов
Глава 11. Новый Свет и философия "Конечно"
Глава 12. Мы любим прозрачность
Глава 13. Опирайтесь на положительные и
сильные стороны.
Глава 14. Интересуйтесь, а не проверяйте
Глава 15. Решение конфликтных ситуаций, или
Когда Винни перестает разговаривать с Кристин
Глава 16. Летим на Луну
Учебное пособие по объятиям №2
Часть III. Гордость. Наша общая сила
Глава 17. Ваш бизнес - это вы
Глава 18. Устройте в офисе вечеринку
Глава 19. Бизнес и общество
Глава 20. Раструбите об этом всем
Глава 21. Звуки овации
Учебное пособие по объятиям № 3
Часть IV. Участие. Пять принципов участия
Глава 22. Один вы не справитесь
Глава 23. Приглашать
Глава 24. Вкладывать
Глава 25. Участвовать
Глава 26. Задействовать
Глава 27. Вовлекать
Учебное пособие по объятиям №4
Часть V. Признание. Дело не только в деньгах
Глава 28. Не забывайте о деньгах
Глава 29. И фотографию тоже напечатайте
Глава 30. Главное в программе поощрений -
продолжительность и последовательность
Глава 31. Справедливо - не обязательно поровну
Глава 32. Обнимаемся нон-стоп
Глава 33. Когда любовь проходит
Глава 34. Добро пожаловать назад, добро
пожаловать домой
Учебное пособие по объятиям №5
Эпилог. Сегодня я повеселюсь
Приложение. Тест на достижения в области
объятий
Благодарности
Об авторе