О том, как избежать долгих, бесцельных прений, которые часто сопровождают процесс принятия групповых решений. Обычно бывает, что в результате совместного обсуждения вопросов и проблем, только тратится время — никто так и не делает выводов. Чтобы выработать конструктивные решения, процессом обсуждения необходимо управлять. Такую работу осуществляет фасилитатор. Он вовлекает участников в процесс обсуждения и структурирует работу группы. В «Блестящих совещаниях» есть набор инструментов, необходимый фасилитатору для проведения результативных собраний, совещаний. Их применение обеспечит четкость и эффективность организации процесса работы; грамотное управление эмоциями группы, содержанием обсуждений и дискуссий. Вы узнаете как провести анализ ситуации, баланса сил и интересов сторон, сможете спрогнозировать и разработать сценарий встречи и найти варианты решения конфликтов интересов участников группы. Эффективная фасилитация позволит раскрыть потенциал всех участников совещания в полном объеме!
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Введение
Глава 1. Методическая фасилитация: ключ к
отличной встрече
Глава 2. Знание группы
Глава 3. Хорошее начало - залог успеха
Глава 4. Структура успешной встречи
Глава 5. Понимание процесса
Глава 6. Выбор подходящего инструмента
Глава 7. Максимальное раскрытие творческого
потенциала группы
Глава 8. Поощрение плодотворного общения
Глава 9. Урегулирование возникающих в группе
конфликтов
Глава 10. Вмешательство: когда оно необходимо?
Глава 11. Использование графических материалов
и иллюстраций
Глава 12. Размышления об искусстве фасилитатора
Заключение
Литература и другие источники