«Как подготовиться к переговорам за час» — это настоящая классика среди учебников по деловому общению. Книга не ведет читателя за руку среди дебрей метафор и не объясняет ему его собственные ошибки. Суть ей заключается в одном простом предложении — у вас есть час на то, чтобы подготовиться к переговорам, и ни минутой больше. В этой книге затронуты все важнейшие принципы, которым нужно следовать: эмпатия и осознанность, слова и действия, сбор фактов и смена тактики. В то же время, книга написана очень ясно, подробно и четко. Предисловие специально для российских читателей.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Предисловие к русскому изданию.
Несколько соображений (и советов) о том, как
вести переговоры в России
Вступление. Готовимся к переговорам
Глава 1. Краткий обзор: задаем вопросы... и
отвечаем на них
Глава 2. Пример из жизни улучшит
ваши переговорные навыки
Глава 3. Шаг первый: планирование переговоров
Глава 4. Шаг второй: Проведение переговоров
Глава 5. Шаг третий: анализ переговоров
Глава 6. Учимся у ловких переговорщиков
Глава 7. Сложные случаи переговоров
Глава 8. Проверьте себя и... получите
удовольствие!
Литература для переговорщика