Практически всегда наш успех в личной жизни и профессиональной деятельности зависит от того, насколько эффективно мы умеем общаться с другими людьми. В своей книге всемирно известные специалисты в области психологии общения Аллан и Барбара Пиз сформулировали основные правила эффективной коммуникации. Авторы знаменитых бестселлеров "Язык телодвижений" и "Язык взаимоотношений", общий тираж которых превысил 35 миллионов экземпляров, раскрывают главные секреты успешного делового и повседневного общения. Они предлагают специальные вербальные и невербальные техники ведения переговоров, а также простые и действенные стратегии общения, которые помогут вам быстро установить контакт с любым собеседником. Изучите законы эффективного общения, и вы повысите свое благосостояние, сумеете ускорить карьерный рост и достигнете полного взаимопонимания с близкими людьми!
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Вступление
Три основных принципа человеческой природы
1.     Ощущение собственной значимости
2.     Интерес к самому себе
3.     Действие равно противодействию - закон природы
Резюме
Раздел А. Как дать человеку ощущение значимости
1.     Как делать искренние комплименты
2.     Как научиться эффективно слушать
3.     Как правильно выражать благодарность
4.     Как запоминать имена собеседников
Резюме
Раздел Б. Как стать отличным собеседником
5.     Как разговаривать с людьми
6.     Как правильно задавать вопросы
7.     Как начать разговор
8.     Как поддерживать разговор
9.     Как заинтересовать собеседника
10.     Как заставить людей позитивно относиться к себе
11.     Как проявить симпатию к собеседнику
12.     Как научиться соглашаться со всеми
13.     Как пробудить симпатию к себе
14.     Как склонить собеседника к согласию
15.     Как заставить мужчину слушать
16.     Как заставить женщину слушать
17.     17 самых бесполезных фраз, которые нужно исключить из своей речи
18.     12 самых полезных для общения слов
19.     Как превратить негативные выражения в позитивные
20.     Как справиться со страхом и беспокойством
Резюме
Раздел В. Правила проведения деловых встреч
21.     Как произвести благоприятное первое впечатление
22.     Как относиться к деловой критике
23.     Самый эффективный способ телефонного общения
24.     Как высказать недовольство и критику
25.     Как сделать свое выступление убедительным
26.     Как использовать визуальные средства
27.     Как выбрать подходящее место во время собеседования
28. Десять эффективных приемов языка телодвижений
Резюме
Заключение.
Как научить слона