Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
- автор
- Берри Леонард, Селтман Кент |
- от изд-ва
- Манн, Иванов и Фербер
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Подробнее об издании
АннотацияО чем эта книга Выходные данные2023 Твердый переплёт, 384 стр. ID 1825272 |
|
Эта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг.
"Легендарная клиника" - это результат глубокого исследования авторами одного из известных медицинских учреждений мира - американской клиники Мэйо.
Для кого эта книга
Советы, представленные в книге, универсальны для всех руководителей сферы услуг, стремящихся применить лу...