Эта книга – максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе.
Из книги вы узнаете:
• Где искать новых клиентов;
• Как максимально оптимизировать рабочее время и работу продавца;
• Как находить самых лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу;
• Как правильно составлять планы продаж;
• Как контролировать и повышать показатели работы отдела;
• Что такое динамическое досье клиента, и как его вести;
• Почему важно мыслить на языке цифр;
• Как выстраивать отношения с клиентами, в том числе "токсичными";
• Как выигрывать в борьбе за клиента с конкурентами;
• Как проводить аудит отдела продаж;
• Как трансформировать и развивать компанию через отдел продаж;
Для более глубокого понимания материала читателю предлагаются упражнения, а также даются техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении.