Нелли Макаровна Власова — кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра "Харизма".
Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве.
В каждом конфликте как правило две стороны.
Но есть и третья невидимая сторона, которая заинтересована в разрешении разногласий.
Это медиатор.
Он должен обладать знаниями о переговорах, их законах и табу, а также о правилах поведения в той или иной ситуации.- Как стать похожим на Штирлица?- Для чего нужен Кодекс переговорщика?- Что такое Закон аттракции?- Какие методы убеждения необходимы в урегулировании противоречий?- Почему во время спора нужно«отключить» эмоции?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в еновой книге Н.Власовой «Медиатор.
Искусство жестких переговоров».