Выходить победителем из любой перепалки.
Гасить конфликт парой фраз.
Доброжелательно отстаивать свои границы и превращать врагов в хороших приятелей.
Этому учит книга, написанная врачом-психиатром, психологом с тридцатилетним стажем, деканом факультета коммуникативного менеджмента РГСУ, бизнес-тренером Игорем Романовым.
Он предлагает 8 проверенных техник, которые помогут свести на нет психологическую агрессию и дать возможность перейти ...