В учебном пособии рассматривается широкий круг вопросов, раскрывающих понятие "управление общественными отношениями" в соответствии с государственным образовательным стандартом РФ: сущность и принципы связей с общественностью, общественное мнение как структурный элемент ПР, информационные процессы в обществе и управление ими, имидж как явление массового сознания.
Анализируются методы подготовки и проведения ПР-кампании, ПР-деятельности в органах власти, политике и бизнесе, работа ПР-служб в кризисных ситуациях.
Большое внимание уделено организационно-правовому обеспечению деятельности ПР-служб в РФ, использованию СМИ и защите информации при осуществлении связей с общественностью.
Представлена характеристика современного состояния ПР-практики в России.
Для студентов вузов, обучающихся по специальности 061000 "Государственное и муниципальное управление", а также всех интересующихся социально-политическими проблемами современного общества.