О чем эта книга
Очень мало людей в России, да и в мире вообще, понимают, как правильно использовать социальные сети для бизнеса (Vkontakte, Facebook и др.).
Руководителей пугают странными бюджетами на рекламу и непонятным эффектом.
Между тем это на самом деле мощный и практически бесплатный инструмент.
Зачем нужен Facebook для бизнеса?
Есть как минимум пять причин:
1. Поддержание отношений с текущими клиентами, коммуникации с ними.
2. Поиск новых клиентов через рекомендации существующих.
3. Генерирование повторных продаж текущим клиентам.
4. Маркетинговые исследования, опросы клиентов.
5. Техническая поддержка.
Простой пример.
Если у вас в группе будет 100 тыс. клиентов, то каждое ваше сообщение смогут читать 30-50 тыс. из них.
Если хотя бы 100 (0,1%) оно понравится и они это отметят, то это сообщение прочитают еще до 5000 их друзей!
А может, и больше.
За месяц вы сможете получать более миллиона контактов с реальными или потенциальными клиентами бесплатно!
Не надо тратить много времени, денег и сил на коммуникации.
Но потребуется время на создание группы, дисциплинированность и выполнение ряда рекомендаций.
О том, как создавать такие большие группы, и рассказывается в этом издании.
Книга снабжена большим количеством примеров и иллюстраций - более 50.
Автор уже "наступил на грабли" за вас и расскажет об ошибках и удачных решениях.
Почему мы решили издать эту книгу
Чтобы и в России научились пользоваться социальными сетями для бизнеса.
Чтобы показать, как можно стать лидером в сети за несколько месяцев.
Чтобы еще раз доказать, что маркетинг и продвижение не всегда требуют денег.
Для кого эта книга
Для маркетологов, пиарщиков, руководителей всех рангов и направлений, технических специалистов, предпринимателей и стартаперов.
Для тех, кто работает на российском и зарубежном рынке.
Для студентов и преподавателей.
Для тех, кто хочет понять, как Facebook и другие социальные сети помогают бизнесу.
Фишка книги
У этой книги есть важное отличие от многих других.
Она от практика.
Андрей Албитов вместе с коллегами создал две большие группы.
В обоих случаях не тратились деньги на рекламу, не привлекались рекламные агентства и пр.
От автора
Свой аккаунт на Facebook я завел летом 2010 года (а написал книгу весной 2011-го).
Facebook поздно пришел в Россию, и к тому времени я уже считал, что мне неинтересны социальные сети.
Хотя я был одним из первых пользователей российских сетей "Вконтакте" и "Одноклассники".
В Facebook я зарегистрировался из любопытства: вот все пишут про него, что же тут интересного?
Оказалось, что тут уже много моих знакомых и есть своя лента новостей от друзей.
И понеслось!
Теперь это одна из моих любимых страниц в интернете.
А уже через несколько месяцев наша компания решила использовать Facebook для бизнеса.
Я убедился, что очень мало людей на самом деле знают, что и как надо делать.
И решил написать книгу, которая сможет помочь любой компании - неважно, большой или маленькой, коммерческой или нет.
Я описываю методы, которые не требуют денег.
И главное
Эта книга НЕ о программировании. Хотя ее могут читать и программисты.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
От автора
Как читать эту книгу?
Часть 1. Как добыть 100 000 друзей?
Практический опыт
Как добыть 100 000 друзей? Практический опыт
Facebook, "Вконтакте", "Одноклассники"?
Зачем компании нужны друзья на Facebook?
Сколько надо времени?
Сколько надо денег?
Самая главная тайна
Welcome Page и ее секреты
Как конвертировать посетителей сайта в друзей
Как конвертировать скачивания файлов в друзей
Где расставлять блоки "Мне нравится!"
Конкурсы и викторины: "Приведи друга!"
Не хватает скорости?
Контрольный список
Часть 2. Как дружить со 100 000 друзей?
Ответы на вопросы
Когда публиковать сообщения?
Как часто публиковать сообщения?
Что делать с негативными отзывами?
Как попасть в ленты новостей Facebook?
Насколько быстро нужно отвечать?
А если они уходят?
Как побуждать к действиям?
Как продавать через Facebook?
На каком языке писать сообщения?
Что нужно друзьям?
Что надо публиковать?
Послесловие
Приложение 1. Полезные ссылки
Приложение 2. Facebook. Краткая справка
Благодарности
Об авторе