У каждого из нас в жизни возникают проблемы и разногласия в отношениях с окружающими людьми: будь то семейная ссора, скандал на работе или супружеская измена.
В этой книге рассказывается о том, как быстро урегулировать конфликт, независимо от его продолжительности или количества вовлеченных в него людей.
Методы и психологические стратегии, предложенные автором, просты, доступны для понимания и быстро обеспечивают желаемый результат.
Пусть мы не всегда можем выбирать, кого впускать в свою жизнь, но теперь у нас появилась возможность сделать любые отношения как минимум комфортными.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
1. Причины ссор и конфликтов
2. Разрешение споров и конфликтов
3. Урегулирование небольшого конфликта
4. Как быстро получить прощение
5. Как получить прощений за любой (даже самый ужасный) проступок
6. Как вести себя в сложных ситуациях
7. Как положить конец ссоре и отчуждению спустя 20 минут - или 20 лет