Навыки эффективного общения отличают человека успешного.
Не умеющий общаться обречен на отсутствие друзей, клиентов и подчиненных!
Изобилующая полезными рекомендациями и конкретными примерами, эта книга поможет вам развить непоколебимую уверенность в себе, легко общаться с людьми разного уровня, устанавливать и поддерживать деловые контакты и романтические отношения.
Вы научитесь подчеркивать свои достоинства и устранять недостатки, избавляться от комплексов и осуществлять замыслы, внушать окружающим любовь и уважение.
Вы станете асом общения — первым среди равных и равным среди первых.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Введение
Глава 1. Думайте. Вооружитесь интеллектом
Глава 2. Учитесь. Расширяйте сферу своего общения
Глава 3. Оценивайте. Определяйте, в какого рода ситуацию вы попали
Глава 4. Улыбайтесь. Начинайте разговор по-дружески
Глава 5. Выбирайте. Находите правильные темы для обсуждения
Глава 6. Вовлекайте. Захватывайте внимание своих слушателей
Глава 7. Выражайте свои мысли. Учитесь хорошо излагать их
Глава 8. Воздействуйте. Говорите с подходящими к случаю эмоциями
Глава 9. Переживайте заново. Рассказывайте интересные истории из собственной жизни
Глава 10. Наблюдайте. Отдавайте себе отчет, когда вас не слушают
Глава 11. Регулируйте. Вовлекайте слушателей в разговор
Глава 12. Слушайте. Обратитесь в слух
Глава 13. Контролируйте. Не допускайте, чтобы разговор принял нежелательное направление
Глава 14. Делайте комплименты. Давайте другим понять, что вы их цените
Глава 15. Спрашивайте. Задавайте вопросы, которые способствуют течению беседы
Глава 16. Оценивайте. Осознавайте подтекст
Глава 17. Подстраивайтесь. Находите общий язык.
Глава 18. Отзывайтесь. Выбирайте уместный ответ
Глава 19. Завершайте. Заканчивайте разговор на яркой позитивной ноте
Глава 20. Размышляйте. Находите ценное в каждом разговоре
Глава 21. Преуспевайте. Укрепляйте свою репутацию в каждом разговоре