Книга гуру организационного развития Эдгара Шейна о фундаментальной деятельности человека — помощи: о том, как ее предлагать и принимать.
Случалось ли вам давать советы или консультировать?
Бросаться выручать тех, кто нуждается в поддержке?
Что-то чинить или просить об одолжении?
Отношения помощи пронизывают нашу жизнь.
Мы вкладываем свое время, эмоции, идеи, умения и ждем взамен хотя бы благодарности.
Но помощь не всегда бывает своевременной или достаточной, а порой, скажем честно, в ней не нуждаются.
Как сделать, чтобы все участники процесса были довольны?
Вы узнаете, как выстроить процесс коммуникации, в том числе в командной работе, с каких вопросов начинается оказание помощи, поймете, как вести себя, будучи помощником или принимающим помощь.