Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги Пиши, сокращай, предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах.
Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка - это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: Коллеги, я вас услышал, Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо, С уважением к вам и вашему бизнесу.
Современное деловое письмо - это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение.
Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.
Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык.
Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.