Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная практикующим магазинщиком с непрерывным 20-летним опытом в электронной коммерции.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Кому и зачем нужна эта книга
Предисловие
Предисловие второго издания
На правах биографии автора
Интернет-магазин. Что? Зачем? Как?
Фундамент
Сайт и его структура
Фулфилмент, закупки и работа с поставщиками
Оплата
Колл-центр/ контакт-центр
Доставка и самовывоз
Маркетинг