В данной книге содержатся ответы на вопросы, с которыми ежедневно может столкнуться каждый из нас, являясь покупателем различных товаров или заказчиком всевозможных работ и услуг.
Здесь вы найдете ссылки на необходимые нормативные акты, а также важные рекомендации и советы, которые помогут понять и самостоятельно защитить ваши права и интересы.
Нормативный материал использовался по состоянию на 1 июня 2015 г.
Издание рассчитано на широкий круг читателей.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
1. Законодательство о правах потребителей
2. Потребитель: понятие, заключаемые договоры, основные права
3. Право потребителей на информацию и просвещение
4. Если товар не подошел потребителю
5. Гарантийный срок, срок годности, срок службы: понятие, порядок применения
6. Права потребителей при передаче товара ненадлежащего качества
7. Продажа товара в кредит, по образцам, дистанционная продажа
8. Права потребителей в договорах на выполнение работ, оказание услуг
9. Возмещение вреда, убытков, компенсация морального вреда и иные вопросы ответственности за нарушение прав потребителей
10. Защита прав потребителей при оказании банковских и страховых услуг
11. Государственная, в том числе судебная, и общественная защита прав потребителей