Вам приходилось когда-либо чувствовать, что собеседник вас провел?
Может быть, он блефовал или сыграл на ваших чувствах, запугал вас или "взял на слабо"?
В современном обществе, как в бизнесе, так и в повседневном общении, такие трюки практикуются сплошь и рядом.
Их используют предприимчивые консультанты по продажам, чтобы втюхать вам ненужные товары и услуги, нечистоплотные политики, прорывающиеся к кормушке, борющиеся за место под солнцем коллеги, ложные друзья, которые ищут выгоды от общения с вами.
Вам надоело быть доверчивым бессребреником, вечно попадающимся в расставленные хитрецами ловушки?
Эта книга научит вас легко распознавать любые нечестные ходы собеседников и, главное, давать им достойный отпор.
Даже отъявленные специалисты в области грязных трюков не смогут вас провести!
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Вступление
Власть низости
Грубые обычаи: давление возрастает
Пределы и мораль
Когда вы - жертва, а когда "преступник"?
Феноменология грязных трюков
Сотрудники / начальство
Сотрудники и коллеги в своем окружении
Покупатель / продавец
Сбыт и закупка / ключевой клиент
Семья и круг друзей
Трюки, с которыми вы сталкиваетесь в профессиональной жизни: примеры, анализ и защитные механизмы
Трюки, разрушающие ваши чувства
Трюки, вызывающие у вас страх за свое существование
Трюки, затрагивающие ваши нравственные принципы. Чувство вины как движущая сила
Трюки, которые ставят под сомнение вашу компетенцию
Трюки, демонстрирующие недостаточное уважение собеседника
Трюки, подвергающие ваши нервы суровому испытанию
Трюки, которые делают вас (лишь видимо) победителем
Трюки, использующие вашу внимательность или невнимательность
Боевая готовность и "черное" красноречие
Опасность тонких манипуляций
Разрабатывайте "систему раннего обнаружения"
Трансакционный анализ
"Злые" и "добрые" Я
Приложение 1. От милых уловок к грязным приемам.
Краткий обзор уловок для быстрого их распознавания и рекомендации, как отразить нападение
Приложение 2. Китайские хитрости и уловки