О чем книга
О том, из каких составляющих в действительности складывается успех компании Toyota. Авторы выяснили, что своим успехом Toyota обязана не cтолько системе бережливого производства, сколько уникальному подходу к маркетингу, продажам и управлению персоналом. Toyota намеренно сталкивает противодействующие силы и идеи друг с другом, чтобы они побуждали ее к постоянному самообновлению и поиску новых путей развития.
Почему книга достойна прочтения
Она является итогом шестилетнего исследования, включавшего более 220 интервью с сотрудниками Toyota, от президента Кацуаки Ватанабэ до продавцов из автосалонов, а также с дистрибьюторами и дилерами компании в 11 странах.
Авторы получили беспрецедентный доступ на все предприятия Toyota, к ее внутренней документации и к таким мероприятиям, как международные конференции Toyota и конференции дилеров Lexus.
Книга рассказывает о том, как использовать универсальную бизнес-модель Toyota, справляться с противоречиями внутри компании и делать невозможное возможным.
Для кого эта книга
Для руководителей компаний, менеджеров и всех, кого интересует феноменальный успех Toyota.
Кто авторы
Эми Осоно, Норихико Симидзу, Хиротака Такеути - профессора, преподаватели школы бизнеса в Токио.
Ключевые понятия
Менеджмент, Toyota, управление противоречиями.