Как подобрать "ключик" к человеку с первой встречи, как расположить к себе собеседника и уловить скрытый смысл его слов, мимики и жестов, как научиться контролировать эмоции и анализировать результат общения - ответы на эти вопросы дает Роджер Доусон, американский специалист по искусству ведения переговоров, убеждения и уверенного принятия решений....