Это книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж.
Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента.
В основе системы лежат навыки выстраивания отношений с любым заказчиком.
Именно отношения являются ключевым звеном в продажах B2B.
Отношения с клиентами — это не что-то абстрактное, возникающее само по себе.
Существует четкая последовательная система, позволяющая сформировать отношения с любым клиентом, а значит, позволяющая успешно продавать и выполнять планы продаж.
Система работает в любых B2B-продажах: маркетинге, сфере диджитал, PR, рекламе, юридических, медицинских, страховых и консалтинговых услугах и т.д.
Эта система будет полезна везде, где есть тендеры и корпоративные заказчики.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
От автора
ГЛАВА I. БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ АККАУНТА
Чем вы занимаетесь?
Сделайте выбор. Выбор быть аккаунтом
Перебороть страх. Открыться, расслабиться и... прыгнуть!
Включите здравый смысл
Всех тендеров не выиграть
У хорошего аккаунта есть цель
Хороший аккаунт всегда знает цифру плана
Все люди разные. Клиенты - это люди
Самое главное - это отношения!
ГЛАВА II. ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ, ИЛИ КАК НАЙТИ ПОДХОД К ЛЮБОМУ КЛИЕНТУ
Концепция эмоционального счета
Все люди разные. Тест MBTI
Золотые правила выстраивания отношений с любым клиентом
ГЛАВА III. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС. ПРОДАЖА И РЕАЛИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЯ
Этап 1. Поиск клиента
Этап 2. Назначение аккаунта
Этап 3. Разработка проекта
Этап 4. Презентация проекта
Этап 5. Внутренняя и внешняя передача проекта
Вместо заключения