Управление людьми - одна из составляющих успеха в современном мире. Умение за считанные секунды установить контакт с собеседником, верно оценить намерения партнера, расшифровать язык жестов, аргументированно убедить в своей правоте - вот путь к продвижению по служебной лестнице и достижению желаемого.
В настоящем издании на основе анализа и обобщения отечественного и зарубежного опыта предлагаются рекомендации, советы, позволяющие решать реальные проблемы и задачи в сфере общения. Особое внимание уделяется рассмотрению методов и приемов убеждения и управления людьми.