Согласно исследованию компании PwC, Франция занимает 3-е место в мире по уровню производительности сотрудников при том, что рабочая неделя составляет всего 35 часов!
Французы – одни из признанных мировых экспертов по части управления персоналом.
В чем их секрет?
Бернар Диридолу, известный специалист с многолетним опытом в области подбора и развития персонала в своей книге раскроет «рецепты успешного руководителя», которые помогут вам создать гениальную команду, нацеленную на успех.
Эти и многие другие кейсы вы найдете в книге, которая стала настоящим хитом в сфере HR, выдержав не одно переиздание по всему миру.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Введение - От слов к делу
Первая часть. Организовать и сопровождать работу своей команды
Глава 1. Прояснить правила игры и определить функции
Прояснить правила игры
Зачем определять функции?
Как определять функции?
Глава 2. Определить цели, обсудить средства
Отличия и сходство между задачами и основными целями (миссиями)
Для четкой формулировки целей
Качественные задачи
Три категории задач
Ключевые этапы переговоров
Глава 3. Мониторинг и контроль, анализ ошибок
Целесообразность контроля с точки зрения руководства
Целесообразность контроля с точки зрения сотрудников
Девять принципов эффективного контроля
Работа над ошибками
Как проводить беседу такого типа?
Глава 4. Оценка результатов и поощрение продуктивности
Наша концепция оценки
Обоюдная подготовка
Ключевые этапы переговоров
Итог
Взаимные обязательства
Перспективы
Итог переговоров
Определение критериев личной эффективности
Этапы проведения переговоров по оценке
Глава 5. Критиковать и управлять конфликтами
Умение критиковать обоснованно
Управление конфликтами
Вторая часть. Поддержание позитивных отношений со своей командой
Глава 6. Информировать, придавая смысл деятельности
Разные типы информации
Потоки информации на предприятии и их векторы
Качество эффективной информации
Глава 7. Делегировать задачи, доверяя
Основные причины, препятствующие делегированию
Зачем делегировать?
Важные моменты успешного делегирования
Глава 8. Организовать свою занятость, чтобы иметь возможность слушать и общаться
Определить приоритеты и сосредоточиться на главном
Общение по поводу своего собственного тайм-менеджмента
Практиковать политику открытых дверей
Управлять ситуациями, когда вас прерывают
Уметь отказывать
Укрепиться в отказе благодаря следующим советам
Сформулировать четкие правила относительно собраний и совещаний
Глава 9. Поддерживать мотивацию при отсутствии возможности повышения зарплаты
Положение компании
Структуры
Управленческая культура
Беглый обзор различных теорий и методов относительно мотивации
Формировать этику
Соответствовать
Уметь проявлять положительные знаки признания
Познать себя и принять себя
Проблематика преодоления трудностей
Случай X, или Мотивация в условиях кризиса
Глава 10. Становление образовательной роли руководства
Компания-учитель
Формализовать образовательную роль руководящего состава
Структурировать образовательную функцию
Условия успеха
Глава 11. Развивать самостоятельность сотрудников
Этапы развития самостоятельности
Приспособиться к этапам самостоятельности своих сотрудников
Развитие ситуационного управления
Семь этапов Танненбаума и Шмидта
Заключение
Библиография